СИСТЕМА №1 ДЛЯ РЕМОНТНЫХ МАСТЕРСКИХ И СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ

Расширенная система учета клиентов, магазин, складской учет, учет задач, гибкое планирование заработных плат, интеграция с прайсами поставщиков и управление маркетингом компании - все объединено в одной системе.

service CRM video

Не нашли интересующий Вас функционал?

Мы всегда готовы выслушать наших клиентов и сделать нашу систему удобнее для использования. Именно поэтому - если у Вас есть пожелания к работе системы или предложения по улучшению ее работы - Вы можете написать их нам. Мы рассмотрим заинтересованность наших клиентов/партнеров в описанном функционале и реализуем его в ближайшее время, если это будет востребовано.

Кому подойдет наша система

Ремонт компьютеров

Ремонт компьютеров и ноутбуков

Ремонтные мастерские по ремонту и обслуживанию компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов и т.д.

Ателье по ремонту одежды

Ателье по ремонту одежды

Ремонт одежды, мастерские по ремонту обуви, химчистки, швейные мастерские.

Часовая мастерская

Автомобильные СТО

Мастерские по ремонту автомобилей, мастерские по разборке/сборке автомобилей.

Автомобильные СТО

Мастерская по ремонту часов

Мастерские по ремонту часов, реставрация часов и часовых механизмов.

Ремонт компьютеров

Мастерская по ремонту мелкой и крупной бытовой техники

Ремонт стиральных машин, холодильников, кондиционеров, чайников, микроволновых печей, мультиварок, комбайнов и тд.

Ателье по ремонту одежды

Мастерская по ремонту ювелирных изделий

Мастерская по ремонту и реставрации ювелирных изделий, ремонт колец, ремонт браслетов, ремонт цепочек, ремонт кулонов, ремонт подвесок.

Часовая мастерская

Компании, обслуживающие ремонт техники по нефтепродуктам

Ремонт и обслуживание техники и оборудования для автозаправочных станций и станций по нефтеперерабатывающему оборудованию.

Автомобильные СТО

Сервисные центры по обслуживанию домофонного оборудования и т.п.

Домофонные компании, компании по изготовлению домофонных трубок и ключей, сервисы по ремонту гидравлических доводчиков и приборных панелей.

Организовываем правильную работу сервиса

Система готова к работе сразу после регистрации

Понятный пошаговый интерфейс с подсказками использования на каждом шаге, автонастройка мастерской сразу после регистрации, 14 дней бесплатно для тестирования.

Ведение базы клиентов

Автоматически запоминаем всех ваших клиентов и даем возможность выгрузить их в Excel.или Word

Контроль сотрудников

Вы всегда будете знать, кто создал заказ, осуществил продажу из магазина, внес деньги в кассу или выполнил ремонт – система ведет полное логирование действий сотрудников.

Быстрая обработка заказов

Позволяет экономить до 30 минут времени на 1 заказ, что для 100 заказов составляет 50 часа сэкономленного времени!

Генерация документов на печать

Создавайте собственные шаблоны документов, печатайте их прямо из браузера.

Полная интеграция с системами IP телефонии

Установите наше инновационное приложение ЗвонкиОнлайн на Andorid смартфон и получите полноценный колл-центр всего за 5 минут!

Встроенный конструктор Email писем (Beta Версия)

Благодаря встроенному конструктору емейл шаблонов Вам не составит труда сделать письмо любого вида и любой сложности для уведомления сотрудников и клиентов, а так же – использования функционала емейл маркетинга.

Расширенный Dashboard

Рабочий стол системы сделан таким образом, что вы можете легко его настроить под себя, выводя самую актуальную информацию на видное место. А разнообразие виджетов в системе – позволит Вам вывести только самую актуальную для Вас информацию

Полностью описанная система API

Специально для разработчиков – мы описали документацию по API с полным функционал для интеграции ее по вашим требованиям.

Доступ к системе с любого устройства или ОС

CRM является облачным сервисом, все что нужно для работы с ним – это интернет-браузер. Просматривайте отчеты и контролируйте ваших сотрудников с любого места, с любого устройства, в любое время.

Управление финансами

Контролируйте финансовые потоки вашего бизнеса. Все операции по приему и выдаче денежных средств автоматически регистрируются и формируются в статистические данные в нашей системе. После – Вы можете просматривать данные в любом из отчетов – доступных в системе

Расчет заработной платы в системе

Если в Вашей компании используется формат сдельной оплаты труда – Вы можете указать, какой процент или фиксированная сумма от стоимости выполненных работ по заказу должна отчисляться сотруднику в качестве заработной платы. Используя отчет "Отчет по исполнителям", рассчитывайте заработную плату за любой временной период по каждому сотруднику.

Ведение записей по складскому учету

Ведите оперативный учет товаров и запчастей на ваших складах. Продавайте товары через магазин – система сама сделает все необходимые действия для правильной отгрузки и контроля склада.

Уведомление клиентов о завершении работы

Автоматическая отправка SMS/Email клиенту о завершении работ над заказом, а менеджеров уведомит по email о ходе работы над заказом.

Управление задачами по сотрудникам

Постановка и управления задачами по каждому сотруднику с напоминаниями, быстрым просмотром текущих задач и статистикой по периодам по поставленных/выполненных/не выполненных задачах.

Узнайте больше о возможностях нашего сервиса сейчас

service CRM video

Доступ к мастерским с любого устройства и операцинной системы

Мы разработали систему с адаптивным дизайном для того, чтобы Вы могли просматривать и работать с Вашим сервисным центром или ремонтной мастерской с любого устройства и в любом, удобном для Вас месте. Уехали на конференцию, выехали в рабочую командировку, находитесь в отпуске и срочно понадобилось внести информацию в систему или проконтролировать выполнение задач - с нашей системой Вы всегда будете в "боевой готовности".

Попробовать бесплатно

Оперативные СМС-уведомления

от Service CRM

Наша система автоматически оповещает о готовности заказа, приеме заказа в работу, уведомлении ответственных о назначении работы на них.

  • Автоматическое SMS-уведомление о приеме и готовности заказа.
  • Оповещение сотрудников о назначении их ответственными по заказам.
  • Установка своего шаблона отправки клиентам и сотрудникам.
  • Возможность установки подписи отправителя SMS в формате латиницы.

При оплате от 5 месяцев

service CRM video

Наши клиенты говорят

Сервисный центр Service OK

"Раннее работали на Desktop решении, под управлением операционной системы Windows. Постоянные переактивации при выбивании электроэнергии, большие серверные требования для работы системы, по 10 минут уходило только на то, чтобы добавить сотрудника к сервису. Перейдя на систему Service CRM и управлять стало быстрее, и статистики больше, и система дорабатывается, дополняя функционал"

serviceok.org

Сервисный центр MyPrintKiev

«На протяжении 3х лет работали в самописной программе через Excel, которая не могла закрыть все задачи и постоянно сталкивались с проблемой доступности файла на редактирование в любое удобное время и с любого места. Пол года назад начали сотрудничество с ребятами по системе Service CRM, тогда они дорабатывали большую часть функционала и искали партнеров для теста. До сих пор сотрудничаем, чему я очень доволен.»

Дмитрий, директор сервиса MyPrintKiev

Программа для сервисного центра и
ремонтной мастерской

service CRM video

Система Сервис СРМ (Service CRM) это программный комплекс, нацеленный на управление заказами с простотой и легкостью, а данные доступными с любого устройства и в любое время.

Средний показатель увеличения эффективности компаний, после старта начала работы в системе Service CRM составляет порядка 21%, что исчисляется в скорости обработки заказов, вовремя обслуженных клиентах и увеличение объема продаж по части магазина компании.

Кому подойдет система Сервис СРМ
Service CRM подходит для разных типов сервисных бизнесов, занимающихся ремонтом и обслуживанием любых видов изделий:

  • Ремонт ноутбуков и телефонов,
  • Ателье по ремонту одежды,
  • Мастерская по ремонту часов,
  • Мастерская по ремонту ювелирных изделий,
  • Мастерская по ремонту мелкой и крупной бытовой техники,
  • Автомобильные СТО,
  • Компании, обслуживающие ремонт техники по нефтепродуктам,
  • Сервисные центры по обслуживанию домофонного оборудования и т.п.

Преимущество системы

  • Система готова к работе сразу после регистрацииПонятный пошаговый интерфейс с подсказками использования на каждом шаге, автонастройка мастерской сразу после регистрации, 14 дней бесплатно для тестирования.
  • Быстрая обработка заказовПозволяет экономить до 30 минут времени на 1 заказ, что для 100 заказов составляет 50 часа сэкономленного времени!
  • Генерация документов на печатьСоздавайте собственные шаблоны документов, печатайте их прямо из браузера.
  • Полная интеграция с системами IP телефонииУстановите наше инновационное приложение ЗвонкиОнлайн на Andorid смартфон и получите полноценный колл-центр всего за 5 минут!
  • Ведение базы клиентовАвтоматически запоминаем всех ваших клиентов и даем возможность выгрузить их в Excel.или Word
  • Контроль сотрудниковВы всегда будете знать, кто создал заказ, осуществил продажу из магазина, внес деньги в кассу или выполнил ремонт – система ведет полное логирование действий сотрудников.
  • Ведение записей по складскому учетуВедите оперативный учет товаров и запчастей на ваших складах. Продавайте товары через магазин – система сама сделает все необходимые действия для правильной отгрузки и контроля склада.
  • Уведомляет клиентов о завершении работыАвтоматическая отправка SMS/Email клиенту о завершении работ над заказом, а менеджеров уведомит по email о ходе работы над заказом.
  • Управление заказами по сотрудникамПостановка и управления заказов по каждому сотруднику с напоминаниями, быстрым просмотром текущих задач и статистикой по периодам по поставленных/выполненных/не выполненных задачах.
  • Встроенный конструктор Email писем (Beta Версия)Благодаря встроенному конструктору емейл шаблонов Вам не составит труда сделать письмо любого вида и любой сложности для уведомления сотрудников и клиентов, а так же – использования функционала емейл маркетинга.
  • Расширенный DashboardРабочий стол системы сделан таким образом, что вы можете легко его настроить под себя, выводя самую актуальную информацию на видное место. А разнообразие виджетов в системе – позволит Вам вывести только самую актуальную для Вас информацию
  • Полностью описанная система APIСпециально для разработчиков – мы описали документацию по API с полным функционал для интеграции ее по вашим требованиям.
  • Доступ к системе с любого устройства или ОС
  • CRM является облачным сервисом, все что нужно для работы с ним – это интернет-браузер. Просматривайте отчеты и контролируйте ваших сотрудников с любого места, с любого устройства, в любое время.
  • Управление финансамиКонтролируйте финансовые потоки вашего бизнеса. Все операции по приему и выдаче денежных средств автоматически регистрируются и формируются в статистические данные в нашей системе. После – Вы можете просматривать данные в любом из отчетов – доступных в системе
  • Расчет заработной платы в системеЕсли в вашей организации практикуется сдельный формат оплата труда – укажите, какой процент или фиксированная сумма от стоимости выполненных работ по заказу должен отчисляться сотруднику в качестве заработной платы. Используя отчет "Отчет по исполнителям", рассчитывайте заработную плату за любой временной период по каждому сотруднику.
Показать больше...