Антиспам политика

Общие положения

Service CRM – это сервис доставки информации по каналам электронной почты. С помощью Service CRM любой зарегистрированный пользователь может отправлять e-mail сообщения своим подписчикам (коллегам, клиентам компании, друзьям, родственникам, знакомым и т. д.) при условии их обязательного предварительного согласия на это средствами Сервиса или любыми другими средствами. Рассылка нежелательных сообщений с помощью Service CRM КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещена.

Что мы считаем спамом

Мы рассматриваем любую массовую рассылку сообщений абонентам или адресатам БЕЗ их предварительного согласия на получение информации как спам. При использовании Service CRM пользователь обязан руководствоваться следующими правилами:

  • Тема и текст сообщения не должны содержать ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию;
  • Сообщения не должны отправляться подписчикам без их предварительного на то согласия;
  • Действия пользователя не должны противоречить действующему законодательству любой страны со стороны получателя сообщений.

Пользователи Service CRM обязуются не использовать сервис для рассылки спама.

Наши меры в случае несоблюдения антиспам-политики

При получении жалоб, связанных с нарушением правил данной политики, предоставление услуг будет приостановлено до выяснения деталей информации о нарушении, возможна заморозка неиспользованных денежных средств. Как правило, решение об обоснованности жалобы принимается в течение 24 часов.

Как мы противодействуем спаму

Мы прилагаем все усилия, чтобы сообщения с нашего сервиса успешно доходили до адресатов, поэтому для предотвращения рассылки нежелательных сообщений мы:

  • Ставим на обязательную премодерацию все уходящие рассылки (при этом мы гарантируем быструю отправку в течении нескольких минут);
  • Блокируем аккаунты тех пользователей, кто пытается осуществлять рассылку спама;

Жалобы на спам, полученные от пользователя Service CRM

Если вы получили спам с каким-либо указанием на сервис Service CRM, сообщите нам об этом по электронной почте на адрес info@servicecrm.org. Приложите к письму полученное нежелательное сообщение, а также укажите дату и время получения сообщения. При невозможности прикрепить письмо — отправьте нам исходный код письма на указанный ранее адрес нашей службы.

Мы не сотрудничаем с организациями или физическими лицами, осуществляющими нежелательную рассылку e-mail сообщений по неподтверждённым e-mail адресам (то-есть адресам, рассылающих спам). Такие аккаунты незамедлительно блокируются.